Contactgegevens

Heeft u een vraag over Pootly, een van onze producten of een bestelling? Wij helpen u graag verder.

U kunt contact met ons opnemen voor vragen over bijvoorbeeld:

  • Producten en productinformatie;

  • Bestellingen en betalingen;

  • Verzending en levering;

  • Retourneren en terugbetalingen;

  • Beschadigde, verkeerde of ontbrekende producten;

  • Overige vragen over onze webshop.

Heeft uw vraag betrekking op een bestelling? Vermeld dan indien mogelijk uw bestelnummer in uw bericht. Zo kunnen wij uw bestelling sneller terugvinden en uw vraag beter behandelen.

Contact opnemen

U kunt Pootly bereiken via:

E-mail: info.pootly@gmail.com
Telefoon: 06 80127771

Wij proberen vragen en verzoeken zo snel mogelijk te behandelen. Bij vragen waarvoor aanvullende informatie nodig is, kunnen wij u vragen om bijvoorbeeld uw bestelnummer, foto's van een product of andere relevante informatie te verstrekken.

Bedrijfsgegevens

Pootly is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in speelgoed, accessoires en benodigdheden voor honden en katten.

Handelsnaam: Pootly
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 42139296
Btw-identificatienummer: NL005528014B23

Vestigingsadres

Pootly
Zinkstraat 24 C3079
4823 AD Breda
Nederland

Retourneren

Wilt u een product retourneren? Raadpleeg dan eerst ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden en retourprocedure.

Het retouradres van Pootly is:

Pootly – Retouren
Zinkstraat 24 C3079
4823 AD Breda
Nederland

Vermeld bij een retourzending voldoende informatie waarmee wij de retour aan uw bestelling kunnen koppelen.

Stuur een retourzending niet onder rembours op, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk met Pootly is overeengekomen.

Klachten en problemen met een bestelling

Is een product beschadigd aangekomen, heeft u een verkeerd product ontvangen of is er een ander probleem met uw bestelling? Neem dan contact met ons op via info.pootly@gmail.com.

Vermeld daarbij indien mogelijk uw bestelnummer en voeg, wanneer dit relevant is, duidelijke foto's van het product en de verpakking toe. Hierdoor kunnen wij het probleem sneller beoordelen.

Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.